Des choix, des profils, des conseils, des points bonis, des surprises, des cadeaux, des rabais – des inspirations qui inspirent la SAQ à innover, toujours dans le but de mieux vous servir!
Montréal, le 23 avril 2015 – La SAQ dévoile aujourd’hui l’identité de sa nouvelle expérience SAQ INSPIRE, une nouvelle façon d’accompagner sa clientèle dans l’univers des vins et spiritueux, qui prendra forme dès l’automne 2015. Après le succès populaire des pastilles de goût, la SAQ souhaite offrir à sa clientèle une façon simple de comprendre et de découvrir des produits et services en accord avec ses goûts. Suite au lancement d’une première étape de cette nouvelle expérience à l’automne, SAQ INSPIRE évoluera avec le temps au rythme des intérêts et préférences de la clientèle, pour un voyage dans le monde des vins et spiritueux toujours plus inspirant et renouvelé. Cette initiative s’appuiera sur un profil en ligne, ainsi que sur une carte découverte à présenter en magasin. Elle permettra aux clients de définir leur profil de goût au gré de leurs achats, et ainsi de bénéficier de propositions inspirantes et personnalisées de la part de la SAQ. La participation à ce service, qui se veut avant tout simple, sera gratuite et volontaire.
Découvrez SAQ Inspire en vidéo.
« Une expérience à mon goût »
Le concept de SAQ INSPIRE est de permettre aux clients de construire leur profil de goût, de conserver un historique de leurs derniers achats et de recevoir éventuellement des suggestions ciblées comme des idées de recettes, des avis lors des nouveaux arrivages, des invitations à participer à des concours ou à des dégustations en succursale, des offres promotionnelles, et plus. En fonction de son profil et de ses intérêts, chaque client pourra recevoir des informations intéressantes sur ses régions vinicoles préférées, des idées de produits québécois, des suggestions d’accords vins et mets, des propositions de produits de saison et d’ateliers de découvertes. En plus, le client pourra accumuler des points de multiples façons que ce soit lors de ses achats ou lors de promotions en succursale ou sur SAQ.com, ainsi qu’en participant à des cours et des ateliers. Ces points pourront être utilisés en tout temps pour obtenir des réductions sur les produits en succursale. S’ils le souhaitent, les clients pourront présenter leur nouvelle carte INSPIRE en succursale et recevoir des conseils encore plus personnalisés, puisque nos conseillers pourront avoir accès à un sommaire de leur profil de goût.
« Inspirez-nous, inspirez-vous »
Cette nouvelle approche, tel un bon vin, se bonifiera avec le temps. À la suite de son lancement à l’automne 2015, la SAQ continuera à la faire évoluer en fonction des intérêts de sa clientèle. Pour en savoir plus, visitez le SAQ.com/SAQinspire. Vous êtes conviés à partager vos suggestions en tout temps sur Twitter (#SAQinspire) ou en nous écrivant.
À propos de la SAQ
La SAQ a le mandat de faire le commerce des boissons alcooliques en offrant une grande variété de produits de qualité. Elle commercialise dans son réseau près de 12 500 produits provenant de 66 pays. Découvrez la SAQ en bref.
