Consignes sanitaires pour tous
• Lavez-vous les mains souvent à l’eau tiède courante et au savon pendant au moins 20 secondes.
• Utilisez un désinfectant à base d’alcool si vous n’avez pas accès à de l’eau et à du savon.
• Observez les règles d’hygiène lorsque vous toussez ou éternuez :
– Couvrez-vous la bouche et le nez avec votre bras afin de réduire la propagation des germes.
– Si vous utilisez un mouchoir en papier, jetez-le dès que possible et lavez-vous les mains par la suite.
• Si vous êtes malade, évitez le contact avec les personnes plus vulnérables, dont les personnes âgées, les personnes ayant un système immunitaire affaibli et les personnes ayant une maladie chronique. Par exemple, évitez de rendre visite aux personnes hospitalisées, aux personnes hébergées dans les centres d’hébergement de soins de longue durée ou dans les résidences privées.
• Évitez le contact direct pour les salutations, comme les poignées de main, et privilégier l’usage de pratiques alternatives.
Chaque personne a un rôle à jouer afin de diminuer les risques de propagation des virus.
Les masques ne constituent pas un outil de protection efficace pour la population générale. Leur utilisation est plutôt indiquée pour les patients chez qui une infection est suspectée ainsi que pour les professionnels de la santé qui les soignent. Vous pouvez visionner le message du Dr Horacio Arruda, directeur national de la Santé publique du Québec, à ce sujet
Si vous éprouvez de l’inquiétude ou de l’anxiété par rapport au coronavirus, vous pouvez composer, sans frais, le 1 877 644-4545. Pour vous aider à minimiser les répercussions de telles réactions dans votre vie, consultez la page Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à coronavirus COVID-19.
Recommandations pour les établissements alimentaires
Pour savoir quoi faire lorsqu’un manipulateur d’aliments est diagnostiqué positif à la COVID-19, prenez connaissance du Guide en cas de déclaration d’un cas positif à la COVID-19 dans un établissement alimentaire.
Les établissements alimentaires peuvent se conformer aux recommandations et adopter de bonnes pratiques pour protéger la clientèle et les employés. Consultez le document Avis aux exploitants des établissements alimentaires.
Vous trouverez aussi de l’information additionnelle dans la section COVID-19 – Questions-réponses pour les clientèles
Évitez de vous déplacer d’une région à l’autre ou d’une ville à l’autre
Il est demandé à toute personne d’éviter de se déplacer d’une région à l’autre ou d’une ville à l’autre, sauf en cas de nécessité. Ces déplacements devraient se limiter à ceux liés à des raisons médicales et au travail, dans un contexte où le télétravail n’est pas possible.
À cet effet, afin de protéger certaines régions plus vulnérables, des contrôles seront réalisés sur les grands axes routiers à destination des régions et territoires suivants :
• Bas-Saint-Laurent;
• Abitibi-Témiscamingue;
• Côte-Nord;
• Nord-du-Québec;
• Saguenay-Lac-Saint-Jean;
• Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine;
• Nunavik;
• Terres-Cries-de-la-Baie-James.
À ces différents points de contrôle, les policiers limiteront les entrées et sorties de ces régions et autoriseront seulement les déplacements essentiels.
Dans le cas où une entreprise doit recourir au transport aérien régional à l’intérieur du territoire québécois pour ses travailleurs (fly-in/fly-out), l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) recommande d’appliquer les mesures de mitigation suivantes afin de limiter les risques de propagation de la COVID-19 :
• Réduire le nombre de travailleurs par avion.
• Effectuer un triage des travailleurs symptomatiques ou ayant eu des contacts avec un cas avant l’embarquement.
• Exclure les travailleurs présentant des facteurs de comorbidité.
• Appliquer des mesures strictes de distanciation.
• Limiter le nombre de personnes dans les aires communes.
• Hausser la fréquence des désinfections.
• Prévoir des mesures d’isolement pour des travailleurs qui débuteraient des symptômes dans le milieu de travail.
• Instaurer la surveillance des symptômes.
• Mettre en place des services de santé adaptés et suffisants.
• Prévoir des transports d’urgence au besoin.
Pour les citoyens de retour de voyage
Les personnes qui reviennent d’un séjour à l’extérieur du pays ont l’obligation de s’isoler pour une période de 14 jours. Cet isolement vise autant les voyageurs malades ou qui ressentent des symptômes que ceux qui n’en ont pas et qui sont en parfaite santé. En aucun temps, ces personnes ne doivent sortir à l’extérieur, et ce, même pour prendre une marche.
Afin de rappeler ces obligations à ceux et celles qui reviennent au pays, des points de contrôle policiers seront réalisés à proximité de la frontière américaine.
Notez que les entreprises qui livrent des marchandises au Québec en provenance de l’étranger n’ont pas à demander à leurs employés de se placer en isolement temporaire.
Les personnes qui reviennent d’un séjour à l’extérieur du Canada et qui sont en isolement à la maison doivent respecter les consignes décrites ci-dessous.
Restez à la maison
• N’allez pas à l’école, au travail, au CPE ou à la garderie, ni dans aucun endroit public.
• N’allez pas prendre de marche ou promener le chien.
• N’empruntez pas les transports publics.
• Reportez tout rendez-vous médical non urgent.
• N’accueillez pas de visiteurs à la maison.
Appelez au 1 877 644-4545 si vous avez de la toux, de la fièvre ou une perte soudaine de l’odorat et du goût sans congestion nasale
• Ne vous présentez pas dans une clinique médicale sans avoir reçu au préalable un rendez-vous.
• Si votre condition le permet, contactez le 1 877 644-4545. Si vous êtes un voyageur de retour depuis moins de 14 jours, précisez-le.
• Rendez-vous à l’urgence seulement si vous avez des difficultés respiratoires (difficulté à respirer au repos ou impossibilité de respirer en position couchée).
Si vous vivez avec d’autres personnes qui n’ont pas voyagé
• Si vous n’avez pas de toux, de fièvre ou de perte soudaine de l’odorat et du goût sans congestion nasale, il n’y a aucune mesure particulière à prendre. Lavez vos mains régulièrement et évitez de partager vos objets personnels tels que : assiettes, ustensiles, verres.
• Si vous avez de la toux, de la fièvre ou une perte soudaine de l’odorat et du goût sans congestion nasale, contactez le 1 877 644-4545 et en attendant les consignes :
– N’accueillez pas de visiteurs à la maison.
– Demeurez seul dans une pièce de la maison le plus souvent possible et fermez la porte.
– Mangez et dormez seul dans une pièce de la maison.
– Si possible, utilisez une salle de bain qui vous est uniquement réservée. Sinon, désinfectez-la après chaque utilisation.
– Évitez le plus possible d’être en contact avec les autres personnes de la maison. Si c’est impossible, portez un masque. Si un masque n’est pas disponible, gardez une distance d’au moins 2 mètres (longueur d’une grande table à manger) entre vous et les autres.
– Utilisez un mouchoir en papier pour tousser, vous moucher ou éternuer.
– Jetez le mouchoir en papier dans une poubelle et, ensuite, lavez vos mains avec l’eau et du savon.
– Si vous n’avez pas de mouchoir en papier, toussez ou éternuez dans le creux de votre coude.
Vous pouvez contacter le service Info-Social 811 (consultation téléphonique psychosociale 24/7)
Contactez le service Info-Social 811 si vous vivez :
• du stress, de l’anxiété;
• des réactions émotives qui perdurent (pleurs fréquents, irritabilité, etc.);
• un sentiment de panique;
• des idées qui tournent sans arrêt dans votre tête, cela vous envahit et vous fait peur;
• des répercussions sociales de la maladie.
Des professionnels en intervention psychosociale vous offriront du soutien et vous partageront de l’information et des conseils selon vos besoins.
Rassemblements et événements
Afin de protéger la population, les rassemblements intérieurs et extérieurs sont désormais interdits par le gouvernement du Québec.
Cette interdiction s’applique à tous les rassemblements intérieurs et extérieurs, à l’exception de rassemblements :
• requis dans un milieu de travail qui n’est pas visé par une suspension du gouvernement du Québec, à condition que les employés maintiennent, dans la mesure du possible, une distance minimale de deux mètres entre eux;
• dans un lieu public visant à obtenir un service ou un bien (commerces, services gouvernementaux, etc.) qui n’est pas visé par une suspension du gouvernement du Québec, à condition que les clients maintiennent, dans la mesure du possible, une distance minimale de deux mètres entre eux;
• dans un moyen de transport, à condition que les usagers maintiennent, dans la mesure du possible, une distance minimale de deux mètres entre eux;
réunissant des occupants dans une résidence privée ou dans ce qui en tient lieu, et toute autre personne leur offrant un service ou dont le soutien est requis. Les personnes offrant un service ou apportant un soutien doivent maintenir, • dans la mesure du possible, une distance minimale de deux mètres avec les occupants.
Les rassemblements extérieurs sont permis lorsqu’il s’agit des occupants d’une même résidence ou de ce qui en tient lieu, ou lorsqu’une personne reçoit d’une autre personne un service ou son soutien. Ils sont également permis entre d’autres personnes lorsqu’une distance minimale de deux mètres est maintenue entre l’ensemble des personnes, à moins qu’elles soient des occupants d’une même résidence privée ou de ce qui en tient lieu ou qu’une personne reçoit d’une autre personne un service ou son soutien.
Pour plus d’information, il est possible de se référer au Décret numéro 222-2020 du 20 mars 2020 (PDF 25 Ko).
Hôpitaux, CHSLD, et autres établissements pour aînés et adultes vulnérables
Visites
À compter du 14 mars 2020, les visites non essentielles dans les hôpitaux, les CHSLD, les ressources intermédiaires, les ressources de type familial visées et les résidences privées pour aînés seront interdites afin de protéger les personnes les plus vulnérables ainsi que les travailleuses et travailleurs du réseau de la santé et des services sociaux.
Confinement obligatoire
Depuis le 23 mars 2020, le confinement est obligatoire pour toutes les personnes hébergées en centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) et les personnes résidant en résidences privées pour aînés (RPA), et ce, peu importe l’âge des personnes concernées. En ce qui concerne les personnes confiées en ressources intermédiaires et en ressources de type familial (RI-RTF), cette directive s’applique aux personnes présentant des conditions de santé les rendant vulnérables à la COVID-19.
Ce confinement obligatoire est adapté pour les personnes qui, par exemple, doivent sortir pour un soin ou un service essentiel requis par leur état de santé ou pour des fins humanitaires.
Les sorties extérieures sont tolérées, mais elles doivent être effectuées sous supervision.
De plus, au retour des personnes concernées dans leur milieu de vie, toutes les mesures de prévention et de contrôle des infections doivent être appliquées de façon exemplaire.
Ces mesures exceptionnelles visent à limiter la propagation du COVID-19.
Le ministère de la Santé et des Services sociaux identifiera des partenaires pouvant offrir des services afin de venir en aide à ceux n’ayant pas de proches ou ne disposant pas d’autres moyens pour faire leur épicerie et leurs achats essentiels.
Personnes âgées
Les personnes âgées de 70 ans et plus sont les plus à risque de décéder des complications de la COVID-19. Ainsi, afin de protéger leur santé, il est demandé à ces personnes de rester à la maison, sauf en cas de nécessité ou d’exception, comme pour se présenter à un rendez-vous médical important.
Certains travailleurs essentiels peuvent faire exception à cette règle. Il faut, dans ce cas, évaluer le risque pour le travailleur et l’impact sur les services essentiels pour la population. Il faut également évaluer s’il est possible d’assurer la protection du travailleur.
Les personnes âgées peuvent sortir prendre une marche ou aller se procurer de la nourriture en respectant les consignes sanitaires recommandées. Lorsque disponible, les services de livraison à domicile sont à privilégier.
Il est fortement recommandé aux personnes âgées d’éviter de se rendre à la pharmacie afin de se procurer des médicaments. Pour effectuer le renouvellement de leurs ordonnances, elles doivent communiquer avec leur pharmacien, au moins 24 heures à l’avance, par téléphone ou le faire à partir du site Web de la pharmacie. Un proche peut se rendre à la pharmacie pour aller chercher les médicaments. Si cela n’est pas possible, la plupart des pharmacies offrent aussi un service de livraison.
Durant cette période, familles et amis sont invités à appeler les personnes âgées afin de prendre de leurs nouvelles et leur demander de se protéger.
Afin de rassurer nos personnes aînées et de leur rappeler l’importance de respecter les consignes émises en matière de santé publique, le gouvernement du Québec a mis en place un système d’appels automatisés mettant en vedette des personnalités connues, telles que Message de Bernard Derome, Message de Dominique Michel, Message de Shea Weber, (anglais seulement) et Message de Mutsumi Takahashi (anglais seulement).
Des appels automatisés mettant en vedette Message de Véronique Cloutier et Message de Yvon Deschamps sont également effectués auprès des personnes âgées de plus de 60 ans.
En cas d’incendie dans une résidence pour aînés, une ressource intermédiaire ou une ressource de type familial, des mesures supplémentaires doivent être mises en place lors de l’évacuation et au point de rassemblement (PDF 56 Ko) pour éviter la propagation de la COVID-19.
Communautés autochtones
Coronavirus (COVID-19) – Informations pour les communautés autochtones
Dénonciation
Il est demandé aux citoyens de ne pas composer le 911 pour dénoncer un rassemblement afin d’éviter d’engorger les lignes téléphoniques des centres d’urgence 911.
Si vous êtes témoin d’une situation sérieuse qui nécessite une intervention policière, vous pouvez communiquer avec le service de police qui dessert votre territoire
La sensibilisation et l’information sont les approches privilégiées par l’ensemble des corps policiers au Québec à l’heure actuelle. Les policiers sont présents et continueront d’intervenir, tout en respectant les pouvoirs qui leur sont accordés dans le contexte d’urgence sanitaire.
Des réponses à vos questions
Vous avez d’autres questions?
Consultez les réponses aux questions les plus souvent posées.
