L’épicerie en ligne de Metro est désormais offerte à l’ensemble des clients du Grand Montréal, soit de Vaudreuil à Repentigny, et de Blainville à Saint-Jean-sur-Richelieu, un an seulement après son lancement. Desservant près de 1,7 million de foyers répartis dans 64 municipalités, ce déploiement permet à près de 4 millions de consommateurs de profiter du service avec la promesse de fraîcheur garantie.
« Nous sommes heureux de rendre accessible notre service d’épicerie en ligne à tous les consommateurs de la grande région de Montréal. Les derniers mois nous ont permis de confirmer la qualité de notre service, puisque 98 % des utilisateurs se disent satisfaits de la fraîcheur des aliments livrés », a déclaré Marc Giroux, vice-président principal – Metro.
Pour garantir la fraîcheur, des employés entièrement dédiés à l’épicerie en ligne ont été formés afin de choisir en magasin les aliments les plus frais comme les clients les choisiraient eux-mêmes. Les produits sélectionnés sont ensuite entreposés en magasin dans une section Tri-ZonesMD : zones tempérée, réfrigérée et surgelée. Toute la fraîcheur des aliments est ainsi préservée et garantie, de la tablette jusqu’au moment de la cueillette en magasin ou jusqu’au domicile, les camions de livraison étant équipés du même procédé.
« La plateforme numérique de Metro est simple d’utilisation et personnalisée. En plus, les membres du programme metro&moi sauvent encore plus de temps puisqu’ils peuvent ajouter au panier les produits qu’ils achètent fréquemment. Ils peuvent aussi utiliser leurs coupons personnalisés ainsi que leurs récompenses », a souligné Gino Plevano, vice-président, stratégie numérique et commerce en ligne.
Cinq Metro Plus sont dédiés à la préparation des commandes numériques : Ste-Rose (Rive-Nord), Candiac (Rive-Sud), Kirkland, Pie IX/Jean-Talon et LaSalle (Montréal). Les consommateurs qui font leur épicerie en ligne peuvent aller chercher leur commande dans l’un de ces magasins ou faire livrer celle-ci selon le rayon desservi par chaque magasin.
Tout d’abord lancé à Montréal en octobre 2016 et récemment rendu disponible pour la région de Québec, le déploiement de l’épicerie en ligne se poursuit et desservira 60 % de la population du Québec d’ici la fin de l’année. L’épicerie en ligne, tout comme le partenariat avec MissFresh annoncé le 1er août dernier, s’inscrit dans la stratégie numérique globale de l’entreprise, qui vise à positionner Metro comme le détaillant qui offre l’expérience en alimentation la plus adaptée aux besoins et comportements des consommateurs. Le programme de loyauté metro&moi ainsi que toutes ses facettes sont intégrés à l’offre en ligne. Pour en savoir plus, consultez metro.ca.
Metro inc. Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant 12 milliards de dollars, METRO INC. (TSX : MRU), fondée en 1947, est la seule grande entreprise canadienne de distribution alimentaire à avoir son siège social au Québec. METRO INC. et ses marchands affiliés et franchisés emploient au Québec et en Ontario plus de
65 000 personnes, dont la mission est de dépasser les attentes de leurs clients tous les jours pour gagner leur fidélité à long terme. METRO INC. exploite un réseau de près de 600 magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C et Food Basics de même que plus de 250 pharmacies principalement sous les bannières Brunet, Metro Pharmacy et Drug Basics.
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